FAQ - Häufige Fragen

    • Die Lieferzeiten wird dir neben dem jeweiligen Produkt angezeigt und beträgt normalerweise 2-3 Werktage ( Außerhalb der EU 5-7 Werktage). Wir versuchen, das von Dir gewünschte Produkt vorrätig zu haben. Dein vetsak wird vakuumiert verschickt und kommt in einem Duffelbag zu dir (100cm x 55cm x 55cm). Die Sendung verfügt ausserdem über einen Tracking Code, mit dem du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst. Weitere Informationen zum Versand erhältst Du hier.

    • Wir liefern Dir deinen vetsak in alle europäischen Länder der EU versandkostenfrei. (Nicht EU Länder, wie Beispielsweise Schweiz, fallen Versandkosten in Höhe von 24,90€ an.) Wenn Du uns ansprichst, liefern wir Dir deinen vetsak gerne gegen eine Versandgebühr, fast überall hin. Weitere Informationen über den Versand erhältst Du hier .

    • Du erhältst deinen vetsak in einer großen schwarzen Transporttasche, mit den folgenden Maßen: 100 - 110 cm x 55 cm x 55 cm (LxBxH) Da wir uns mit diesem Paket im DHL-Höchstmaß befinden, ist es egal ob Du ein Paar Schuhe bestellst, oder unseren vetsak, er wird dir von deinem gewöhnlichen DHL Fahrer gebracht.vetsak Sitzsack verpackung

    • Nein, leider ist eine Lieferung an eine DHL Postbox/Packstation nicht möglich.

    • Der FS600 wiegt inkl. Verpackung zwischen 23-26 kg je nach Ausführung. Der FS100 wiegt inkl. Verpackung zwischen 26-30 kg je nach Ausführung. Weitere Informationen zum Versand erhältst Du hier.

    • Sie benötigen die original Verpackung, unsere Tüte und einen herkömmlichen Staubsauger. Haben Sie Ihre originale Verpackung nicht mehr? Kein Problem, diese können Sie problemlos bei uns nachbestellen. Die Anleitung zum vakuumieren steht Ihnen hier zum Download zur verfügung. 

    • Du kannst bei uns per Paypal, Vorkasse, Kreditkarte, Nachname (zzgl. 4,10 €) und Giropay bezahlen. Ausserdem stehen Dir seit neustem der Klarna Rechnungskauf und der Klarna Ratenkauf zur Verfügung. Weitere Information über Zahlungsarten findest du hier.

    • Alle Bezüge sind bis 30 Grad waschbar. Nach anschließender Trocknung an der Luft kann das Cover für wenige Minuten im Trockner getrocknet werden. Die Pflegeleichten vetsak Bezüge sind wechselbar und auch separat erhältlich. Alle vetsak Bezüge können bequem in der Waschmaschine gereinigt werden.

    • Natürlich bieten wir Dir die Bezüge auch einzeln an. Gerne kannst Du uns direkt ansprechen, oder du findest diese auch in der Kategorie “Covers” in unserem Online-Shop. Die Pflegeleichten vetsak Bezüge sind wechselbar und auch separat erhältlich. Alle vetsak Bezüge können bequem in der Waschmaschine gereinigt werden.

    • Mit der revolutionären Hybrid-Memory-Foam Füllung begründet vetsak eine neue Generation der Sitzsack-Füllung (Kein EPS). Weicher, feiner und vor allem: Noch komfortabler. Keine raschelten Kügelchen und kein Volumenverlust. Die innovative Füllung passt sich flexibel jedem Körper an und verschafft dem vetsak eine neue Dimension des Komforts. Die hochwertige Füllung ist gesundheitlich unbedenklich und alle Bestandteile verfügen über das OEKO-TEX Gütesiegel Textiles Vertrauen.

    • Natürlich kannst Du gerne Schaumstoff am großen Reißverschluss des schwarzen Innensackes entnehmen. Auf Nachfrage kannst Du gerne zusätzliche vetsak Füllung bestellen. Somit kannst Du das Volumen genau an deine Bedürfnisse anpassen. Wir bieten allen Kunden eine fünf-jährige Herstellergarantie auch auf die Füllung. Alle vetsak Produkte werden unter höchsten Qualitätsanforderungen in Deutschland produziert. Höchste Ansprüche an Qualität und Verarbeitung der Produkte und jahrelange Erfahrung bilden die Grundlagen des unvergleichbaren vetsak Sitzkomforts.

    • Damit der vetsak nun sein maximales Volumen erreicht, solltest Du die Schaumstoff-Flocken im Innensack ausgiebig massieren. Achte hierbei darauf, dass die Verklemmungen, die sich durch das Vakuumirren des Innensacks gebildet haben, vollständig verschwinden. Der ausgepackte Innensack sollte nun mindestens 12 Stunden ohne aufgezogene Hülle frei stehen, damit der Schaumstoff möglichst viel Luft aufnehmen kann.

    • Nein! Bitte lasse deinen vetsak nicht draussen im Regen stehen, da er sonst wie ein Schwamm reagiert und die Feuchtigkeit aufsaugt. Wir bieten in unserer Outdoor-Kollektion extra Bezüge an, die für den Aussenbereich optimiert wurden. Die Pflegeleichten vetsak Bezüge sind wechselbar und auch separat erhältlich. Alle vetsak Bezüge können bequem in der Waschmaschine gereinigt werden.

    • Unsere vetsak’s bestehen aus höchster Qualität und versprechen ultimativen Komfort. Wenn Sie ihren Sitzsack gut behandeln, versprechen wir ihnen eine Laufzeit von 5 Jahren oder mehr.